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Marketing Viral: “Contagiuos”.
El Marketing Viral está en boca de todos. Cuantas veces no nos ha pasado que escuchamos al equipo creativo de nuestra agencia de marketing decir la frase: “Lanzamos el video y que se vuelva viral.” o “Lo que esta fallando es que no estamos haciendo Marketing Viral.” Pero ¿qué es realmente el Marketing Viral? y ¿qué es lo que hace que la gente comparta información de manera viral? Esto es lo que el libo Contagious: Why Things Catch On, nos intenta enseñar a lo largo de sus capítulos.
El autor del libro: Jonah Berger ha hecho de “Contagious” una lectura fascinante. El libro esta lleno de ejemplos de campañas que lograron el éxito viral (aunque también hay ejemplos de errores para que todos tomemos nota). Al mismo tiempo el libro nos da la explicación científica de la transmisión de información social. Este libro puede ser considerado una guía para revisar, mejorar y entender el proceso correcto para crear una campaña de Marketing Viral.
Jonah divide y explica que una campaña de Marketing Viral debe tener 6 partes fundamentales: Valor Social, Disparadores, Emoción, un Publico, ser Practico y una Historia.
Valor Social. Compartimos información por que nos hace ver bien frente a los demás. También lo hacemos por que nos ayuda a ser vistos de mejor forma frente a otros.
Disparadores. Esta parte se refiere a las cosas que mantenemos en la punta de nuestra lengua y que solemos tener siempre en mente. Un ejemplo de esto sucedió en 1997 cuando las ventas de los chocolates Mars comenzaron a elevarse y esto coincidió con la misión de la NASA rumbo a Marte.
Emoción. Este punto se puede resumir con la frase: “When we care, we share.” En este capítulo, Jonah comparte una investigación de 6 meses que realizó con la lista del New York Times de los artículos mas enviados. Se encontraron datos muy llamativos acerca de lo que comparte la gente con respecto a la emoción que generan los artículos.
Publico. La gente tiende a seguir a otras personas, pero esto solo ocurre cuando la gente puede ver que hace el primer grupo de personas. El ejemplo más claro de esto, se puede ver en lo bares donde el bartender es el primero en poner monedas en su plato de propinas.
Practico. Nos encanta compartir tips y dar consejos. Esto pasa más cuando el consejo que damos tiene un valor practico para la persona que lo recibe. Compartir es pasar ese valor.
Historias. La mejor forma de pasar información es por medio de historias, esto lo viene haciendo la humanidad desde sus inicios. Los expertos en marketing aprenden a introducir sus productos y servicios en historias dignas de ser contadas y pasadas de voz en voz.
Este libro tiene mucho que ofrecer a todos los mercadólogos encargados de desarrollar campañas de publicidad. En el libro se puede encontrar una forma interesante de lograr replicar los modelos exitosos que se han utilizado en campañas de Marketing Viral.
Recomendamos mucho este libro y creemos que es uno de los básicos de toda persona que se dedica al Marketing.
